工藝信息的管理，首先需要解決工程中動(dòng)態(tài)的、過(guò)程性的、不確定的、形式各異的工藝知識(shí)的表達(dá)和管理問(wèn)題，工藝的個(gè)性很強(qiáng)，工藝知識(shí)庫(kù)可理解性和易擴(kuò)充性是實(shí)現(xiàn)工藝知識(shí)積累、擴(kuò)充和普遍應(yīng)用的關(guān)鍵。

通過(guò)系統(tǒng)提供的參數(shù)化KM CAPP工具， 工藝人員可以自定義工藝知識(shí)中的變量、工藝過(guò)程， 定義過(guò)程是完全圖形化、可視化的環(huán)境，所以企業(yè)可以方便地?cái)U(kuò)充自己的各種工藝知識(shí)。這些知識(shí)以流程圖、表格、圖形的形式表達(dá)，清晰直觀，可理解性好，易于擴(kuò)充。

通過(guò)KM CAPP系統(tǒng)提供可視化的圖形環(huán)境， 工藝領(lǐng)域?qū)＜铱梢宰约憾x工藝知識(shí)的過(guò)程，可以自定義影響工藝過(guò)程的變量參數(shù)，進(jìn)而可以表達(dá)動(dòng)態(tài)的、過(guò)程性的工藝知識(shí)。對(duì)不確定性的工藝知識(shí)，通過(guò)定義變量和擴(kuò)展關(guān)系運(yùn)算符(如：上靠、下靠、線形差值)等方法來(lái)表達(dá)。通過(guò)系統(tǒng)提供的公式管理器，工藝人員可以自定義各種計(jì)算公式。通過(guò)系統(tǒng)提供的工藝資源管理器，可以添加工裝、設(shè)備、材料等各種工藝資源，并可以瀏覽表格、圖形形式的知識(shí)。